Viper
Member
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, sistem hizmeti yürütülürken bir istisna oluştuğunu gösteren durma hatasıdır. 0x0000003B koduyla da karşılaşılabilir. Uygulama açıkken görülmesi, sorunun mutlaka o uygulamanın kendisinde olduğu anlamına gelmez.
Hangi bilgi çözümü değiştirir?
Ekranda görünen .sys dosyası, son eklenen sürücü ve hatanın oluştuğu işlem önemlidir. Bellek erişim ihlali gibi farklı istisnalar bu durma koduna eşlik edebilir; her bilgisayara aynı dosyayı değiştirme yöntemi uygulanmaz.
Yakın zamandaki sürücüyü kontrol edin
1. Hatanın başladığı tarihte yapılan güncellemeleri not edin.
2. Ekranda dosya adı varsa hangi üretici veya aygıta ait olduğunu belirleyin.
3. İlgili aygıt için Windows sürümünüze uygun resmi sürücüyü kontrol edin.
4. Sorun doğrudan yeni sürümden sonra başladıysa önceki kararlı sürümle karşılaştırın.
5. Her değişiklikten sonra aynı işlemi yeniden deneyin.
Yalnızca dökümde ntoskrnl.exe görünmesi, çekirdek dosyasını indirip değiştirme gerekçesi değildir. Hatanın oluştuğu yol ve diğer sürücüler de incelenir.
Sistem bütünlüğünü kontrol etme
Windows açılıyorsa yönetici Komut İstemi’nde DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth çalıştırın. Başarılı olduğunda sfc /scannow ile devam edin ve sonuçları kaydedin.
Normal oturum açılamıyorsa
Kurtarma ortamından Güvenli Mod denenebilir. Sorun orada oluşmuyorsa normal açılışta yüklenen sürücü ve ek yazılımların incelenmesi için bir ipucu elde edilir; bu sonuç tek başına donanımın sağlam olduğunu kanıtlamaz.
Çökme devam ederse birden fazla dökümde ortak sürücü ve istisna kodu karşılaştırılmalı. Yardım için durma koduyla aygıt modeli ve sürücü sürümünü yazın; bellek dökümlerini kişisel bilgi içerebilecek dosyalar olarak değerlendirin.
Hangi bilgi çözümü değiştirir?
Ekranda görünen .sys dosyası, son eklenen sürücü ve hatanın oluştuğu işlem önemlidir. Bellek erişim ihlali gibi farklı istisnalar bu durma koduna eşlik edebilir; her bilgisayara aynı dosyayı değiştirme yöntemi uygulanmaz.
Yakın zamandaki sürücüyü kontrol edin
1. Hatanın başladığı tarihte yapılan güncellemeleri not edin.
2. Ekranda dosya adı varsa hangi üretici veya aygıta ait olduğunu belirleyin.
3. İlgili aygıt için Windows sürümünüze uygun resmi sürücüyü kontrol edin.
4. Sorun doğrudan yeni sürümden sonra başladıysa önceki kararlı sürümle karşılaştırın.
5. Her değişiklikten sonra aynı işlemi yeniden deneyin.
Yalnızca dökümde ntoskrnl.exe görünmesi, çekirdek dosyasını indirip değiştirme gerekçesi değildir. Hatanın oluştuğu yol ve diğer sürücüler de incelenir.
Sistem bütünlüğünü kontrol etme
Windows açılıyorsa yönetici Komut İstemi’nde DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth çalıştırın. Başarılı olduğunda sfc /scannow ile devam edin ve sonuçları kaydedin.
Normal oturum açılamıyorsa
Kurtarma ortamından Güvenli Mod denenebilir. Sorun orada oluşmuyorsa normal açılışta yüklenen sürücü ve ek yazılımların incelenmesi için bir ipucu elde edilir; bu sonuç tek başına donanımın sağlam olduğunu kanıtlamaz.
Çökme devam ederse birden fazla dökümde ortak sürücü ve istisna kodu karşılaştırılmalı. Yardım için durma koduyla aygıt modeli ve sürücü sürümünü yazın; bellek dökümlerini kişisel bilgi içerebilecek dosyalar olarak değerlendirin.
