Viper
Member
“Servis Yok”, “Aranıyor” veya “SOS” göstergesi normal operatör bağlantısının kurulamadığını anlatabilir. Kapsama, hat hesabı, SIM/eSIM veya cihaz tarafı ayrı incelenmeli. Göstergeye bakarak hemen donanım arızası kararı vermeyin.
Çözüm için kontrol sırası
1. Bulunduğunuz yerde operatör kesintisi/kapsama sorunu olup olmadığını kontrol edin. Aynı operatörde başka bir cihazın durumuyla karşılaştırın.
2. Uçak modunu kısa süre açıp kapatın ve telefonu yeniden başlatın. Çift SIM kullanıyorsanız ilgili hattın etkin olduğunu doğrulayın.
3. Wi-Fi üzerinden iOS ve operatör ayarı güncellemesi olup olmadığına bakın. Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde sunulan uyarıları okuyun.
4. Fiziksel SIM kontrolünü cihazın yönergesine göre yapın. eSIM kullanıyorsanız sorun çözmek için profili hemen silmeyin; yeniden etkinleştirme gerekebilir.
5. Operatöre hattın aktifliğini, hizmet/cihaz kısıtlaması ve SIM durumunu kontrol ettirin. Hesapla ilgili bilgileri yalnız resmi destek kanalında verin.
İnternet için APN ayarı değiştirmek, bütün şebeke kayıt sorunlarını çözmez. Ağ sıfırlama veya cihaz sıfırlama ilk adım olmasın. Operatör sorun olmadığını doğruladıktan sonra donanım değerlendirmesi gerekebilir. Model, iOS, operatör, SIM türü ve sorunun her yerde olup olmadığını yazın; IMEI, telefon numarası ve doğrulama kodunu açık paylaşmayın.
Çözüm için kontrol sırası
1. Bulunduğunuz yerde operatör kesintisi/kapsama sorunu olup olmadığını kontrol edin. Aynı operatörde başka bir cihazın durumuyla karşılaştırın.
2. Uçak modunu kısa süre açıp kapatın ve telefonu yeniden başlatın. Çift SIM kullanıyorsanız ilgili hattın etkin olduğunu doğrulayın.
3. Wi-Fi üzerinden iOS ve operatör ayarı güncellemesi olup olmadığına bakın. Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde sunulan uyarıları okuyun.
4. Fiziksel SIM kontrolünü cihazın yönergesine göre yapın. eSIM kullanıyorsanız sorun çözmek için profili hemen silmeyin; yeniden etkinleştirme gerekebilir.
5. Operatöre hattın aktifliğini, hizmet/cihaz kısıtlaması ve SIM durumunu kontrol ettirin. Hesapla ilgili bilgileri yalnız resmi destek kanalında verin.
İnternet için APN ayarı değiştirmek, bütün şebeke kayıt sorunlarını çözmez. Ağ sıfırlama veya cihaz sıfırlama ilk adım olmasın. Operatör sorun olmadığını doğruladıktan sonra donanım değerlendirmesi gerekebilir. Model, iOS, operatör, SIM türü ve sorunun her yerde olup olmadığını yazın; IMEI, telefon numarası ve doğrulama kodunu açık paylaşmayın.
