Viper
Member
Clash Royale yükleme ekranında aynı noktada bekliyorsa önce bakım duyurularını kontrol edin. Yükleme yüzdesi tek başına kesin arıza tespiti sağlamaz; belirli bir yüzdeyi her telefonda aynı nedene bağlamak doğru olmaz.
Oyunu silmeden önce deneyin
1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Düzelmezse telefonu yeniden başlatın.
2. Resmi mağazada güncelleme olup olmadığına bakın. Cihazın güncel oyun sürümünü desteklediğini kontrol edin.
3. Wi-Fi ve mobil veriyi ayrı deneyin. Yalnız bir bağlantıda takılıyorsa ağ kısıtlaması veya bağlantı kararlılığına odaklanın.
4. Cihazın tarih ve saatinin doğru olduğuna bakın. Otomatik tarih/saat ayarı yanlış zamanı düzeltmek için kullanılabilir.
5. Depolama alanını kontrol edin. Yeni kaynakların indirilmesi ve kurulması için yeterli boşluk bırakın.
Android: Uygulama önbelleğini temizleme denenebilir; depolamayı/verileri temizleme seçeneğiyle karıştırmayın.
iPhone: Önce oyunu kapatıp açma, cihazı yeniden başlatma, güncelleme ve saklama alanı kontrolünü tamamlayın.
Yeniden kurmadan önce hesabın Supercell ID'ye bağlı olduğunu ve bağlı e-postaya erişebildiğinizi doğrulayın. Giriş bilgileri belirsizse önce hesap kurtarma yolunu kullanın. Doğrulama kodunu forumda veya özel mesajda paylaşmayın.
Sorun sürerse cihaz modeli, sistem sürümü, hata mesajı ve hangi bağlantılarda denendiğini yazın. Uygulamanın kapanmasıyla yükleme ekranında açık kalması farklı araştırma gerektirir.
Oyunu silmeden önce deneyin
1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Düzelmezse telefonu yeniden başlatın.
2. Resmi mağazada güncelleme olup olmadığına bakın. Cihazın güncel oyun sürümünü desteklediğini kontrol edin.
3. Wi-Fi ve mobil veriyi ayrı deneyin. Yalnız bir bağlantıda takılıyorsa ağ kısıtlaması veya bağlantı kararlılığına odaklanın.
4. Cihazın tarih ve saatinin doğru olduğuna bakın. Otomatik tarih/saat ayarı yanlış zamanı düzeltmek için kullanılabilir.
5. Depolama alanını kontrol edin. Yeni kaynakların indirilmesi ve kurulması için yeterli boşluk bırakın.
Android: Uygulama önbelleğini temizleme denenebilir; depolamayı/verileri temizleme seçeneğiyle karıştırmayın.
iPhone: Önce oyunu kapatıp açma, cihazı yeniden başlatma, güncelleme ve saklama alanı kontrolünü tamamlayın.
Yeniden kurmadan önce hesabın Supercell ID'ye bağlı olduğunu ve bağlı e-postaya erişebildiğinizi doğrulayın. Giriş bilgileri belirsizse önce hesap kurtarma yolunu kullanın. Doğrulama kodunu forumda veya özel mesajda paylaşmayın.
Sorun sürerse cihaz modeli, sistem sürümü, hata mesajı ve hangi bağlantılarda denendiğini yazın. Uygulamanın kapanmasıyla yükleme ekranında açık kalması farklı araştırma gerektirir.
