Viper
Member
WhatsApp yedeği bulunmuyorsa, indirme takılıyorsa veya şifre isteniyorsa önce hangi aşamanın sorunlu olduğunu ayırın. Eski telefondaki sohbetleri ve mevcut yedeği korumadan uygulamayı silmeyin.
Kontrol sırası
1. Yedeğin tarihini, oluşturulduğu telefon numarasını ve bulut hesabını doğrulayın. Android'de Google hesabı, iPhone'da ilgili Apple/iCloud hesabı önemlidir.
2. Uygun WhatsApp sürümünü, kararlı bağlantıyı ve cihaz/bulut boş alanını kontrol edin. Büyük yedeği indirirken mobil veri kotasını dikkate alın.
3. Android ile iPhone bulut yedeklerini birbirinin yerine doğrudan kullanabileceğinizi varsaymayın. Sistem değiştiriyorsanız resmi sohbet aktarım yönteminin koşullarını okuyun.
4. Uçtan uca şifreli yedekte istenen parola/anahtar veya sunulan kurtarma yöntemini doğru kullanın. Doğrulama SMS'iyle yedek şifresi aynı şey değildir.
5. Eski cihazda sohbetler hâlâ açılıyorsa bu erişimi koruyun. Yeni, boş bir yedekle eski yedeği değiştirmeden önce durumu değerlendirin.
Yedeği silmek, şifrelemeyi kapatmak veya rastgele kurtarma yazılımına hesap vermek ilk çözüm değildir. Başarılı geri yükleme her durumda garanti edilemez. Numara, doğrulama kodu, yedek parolası veya anahtarı paylaşmayın. İşletim sistemi, yedek tarihi ve tam hata metniyle yardım isteyin.
Kontrol sırası
1. Yedeğin tarihini, oluşturulduğu telefon numarasını ve bulut hesabını doğrulayın. Android'de Google hesabı, iPhone'da ilgili Apple/iCloud hesabı önemlidir.
2. Uygun WhatsApp sürümünü, kararlı bağlantıyı ve cihaz/bulut boş alanını kontrol edin. Büyük yedeği indirirken mobil veri kotasını dikkate alın.
3. Android ile iPhone bulut yedeklerini birbirinin yerine doğrudan kullanabileceğinizi varsaymayın. Sistem değiştiriyorsanız resmi sohbet aktarım yönteminin koşullarını okuyun.
4. Uçtan uca şifreli yedekte istenen parola/anahtar veya sunulan kurtarma yöntemini doğru kullanın. Doğrulama SMS'iyle yedek şifresi aynı şey değildir.
5. Eski cihazda sohbetler hâlâ açılıyorsa bu erişimi koruyun. Yeni, boş bir yedekle eski yedeği değiştirmeden önce durumu değerlendirin.
Yedeği silmek, şifrelemeyi kapatmak veya rastgele kurtarma yazılımına hesap vermek ilk çözüm değildir. Başarılı geri yükleme her durumda garanti edilemez. Numara, doğrulama kodu, yedek parolası veya anahtarı paylaşmayın. İşletim sistemi, yedek tarihi ve tam hata metniyle yardım isteyin.
