Viper
Member
Hiç SMS alamamak ile yalnız bir uygulamanın doğrulama kodunu alamamak aynı şey değildir. Gönderici hizmet, operatör filtresi ve cihaz ayarı ayrı araştırılmalı. Peş peşe kod istemek geçici bekleme sınırını uzatabilir.
Çözüm için kontrol sırası
1. Numara ve ülke kodunun doğru girildiğini kendi ekranınızda doğrulayın. Süresi dolmuş veya önceki denemeye ait kodu kullanmayın.
2. Şebeke, hat aktifliği ve arama hizmetini kontrol edin. Çift SIM'de mesaj beklenen hattın açık olduğuna bakın.
3. Normal bir SMS de alınamıyorsa operatöre hat/mesaj hizmeti durumunu kontrol ettirin. Yalnız tek gönderici etkileniyorsa ilgili hizmetin kesinti ve destek açıklamasını inceleyin.
4. Mesaj uygulamasındaki spam/engellenenler bölümünü ve engellenen göndericiyi kontrol edin. SMS ile internet üzerinden çalışan sohbet hizmetlerini karıştırmayın.
5. Cihazı yeniden başlatın. Yakın zamanda SIM değişimi/numara taşıma yaptıysanız ilgili kurumun güvenlik sürecini yalnız resmi destekten sorun; süre tahmini uydurmayın.
Doğrulama kodunu yardım isteyen kişi dahil kimseyle paylaşmayın. SMS yönlendiren uygulamalar veya uzaktan erişimle çözüm sunan kişilere hesap vermeyin. Tüm mesaj geçmişini silmek ilk adım değildir. Operatör, cihaz ve sorunun bütün göndericilerde mi olduğunu yazın; telefon numarasını açık paylaşmayın.
Çözüm için kontrol sırası
1. Numara ve ülke kodunun doğru girildiğini kendi ekranınızda doğrulayın. Süresi dolmuş veya önceki denemeye ait kodu kullanmayın.
2. Şebeke, hat aktifliği ve arama hizmetini kontrol edin. Çift SIM'de mesaj beklenen hattın açık olduğuna bakın.
3. Normal bir SMS de alınamıyorsa operatöre hat/mesaj hizmeti durumunu kontrol ettirin. Yalnız tek gönderici etkileniyorsa ilgili hizmetin kesinti ve destek açıklamasını inceleyin.
4. Mesaj uygulamasındaki spam/engellenenler bölümünü ve engellenen göndericiyi kontrol edin. SMS ile internet üzerinden çalışan sohbet hizmetlerini karıştırmayın.
5. Cihazı yeniden başlatın. Yakın zamanda SIM değişimi/numara taşıma yaptıysanız ilgili kurumun güvenlik sürecini yalnız resmi destekten sorun; süre tahmini uydurmayın.
Doğrulama kodunu yardım isteyen kişi dahil kimseyle paylaşmayın. SMS yönlendiren uygulamalar veya uzaktan erişimle çözüm sunan kişilere hesap vermeyin. Tüm mesaj geçmişini silmek ilk adım değildir. Operatör, cihaz ve sorunun bütün göndericilerde mi olduğunu yazın; telefon numarasını açık paylaşmayın.
