Viper
Member
HP DeskJet 2900, 4300, 5100 ve 5800 serilerinde E5, tarayıcının çalışmadığını bildirir. Yazıcının kendi ekranındaki bu kodu, bilgisayardaki “tarayıcı bulunamadı” bağlantı mesajıyla karıştırmayın.
E5 hatası nasıl çözülür?
1. Panelde İptal düğmesine basın ve taramayı yeniden deneyin.
2. Tekrar başarısız olursa yazıcıyı güç düğmesiyle kapatıp yeniden açın. Açılış tamamlanınca sonucu kontrol edin.
3. Kod sürerse tam model ve ekrandaki mesajla HP desteğe başvurun.
Bu serilerde tarayıcı çalışmasa da yazdırma kullanılabilir olabilir. Ancak bu, tarama arızasının giderildiği anlamına gelmez.
Sorunu anlatırken üç ayrıntıyı yazın: E5 açılışta mı yoksa tarama başlatınca mı çıkıyor, bilgisayardan bağımsız kopyalamada da oluyor mu, normal baskı yapılabiliyor mu? Bu bilgiler bağlantı sorunuyla cihazın tarayıcı birimindeki sorunu ayırmaya yardımcı olur.
Tarayıcı camının altındaki mekanizmayı sökmeyin, motor veya sensör için koddan tek başına parça teşhisi koymayın. Hata yalnız bilgisayarda görülüyor, cihaz ekranında E5 bulunmuyorsa sürücü ve bağlantı için farklı bir inceleme gerekir. Başka HP serilerinde kodun anlamını kendi model kılavuzuyla doğrulayın.
E5 hatası nasıl çözülür?
1. Panelde İptal düğmesine basın ve taramayı yeniden deneyin.
2. Tekrar başarısız olursa yazıcıyı güç düğmesiyle kapatıp yeniden açın. Açılış tamamlanınca sonucu kontrol edin.
3. Kod sürerse tam model ve ekrandaki mesajla HP desteğe başvurun.
Bu serilerde tarayıcı çalışmasa da yazdırma kullanılabilir olabilir. Ancak bu, tarama arızasının giderildiği anlamına gelmez.
Sorunu anlatırken üç ayrıntıyı yazın: E5 açılışta mı yoksa tarama başlatınca mı çıkıyor, bilgisayardan bağımsız kopyalamada da oluyor mu, normal baskı yapılabiliyor mu? Bu bilgiler bağlantı sorunuyla cihazın tarayıcı birimindeki sorunu ayırmaya yardımcı olur.
Tarayıcı camının altındaki mekanizmayı sökmeyin, motor veya sensör için koddan tek başına parça teşhisi koymayın. Hata yalnız bilgisayarda görülüyor, cihaz ekranında E5 bulunmuyorsa sürücü ve bağlantı için farklı bir inceleme gerekir. Başka HP serilerinde kodun anlamını kendi model kılavuzuyla doğrulayın.
